提供量身定制的体验获得

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它还有助于发展客户希望通过持续的品牌参与来维持的有意义的联系。并维持与客户的个人联系可能需要付出更多努力然而与您的公司有情感联系的人更有可能购买您的产品并推广您的品牌。对话式人工智能使品牌能够以更人性化的方式与潜在客户和现有客户进行沟通。基于人工智能的对话式聊天机器人可以根据从您的网站后端系统或之前的交互中获得的数据提供量身定制的体验并建议与用户的兴趣水平背景和需求密切匹配的解决方案。增加社交媒体参与度社交媒体是品牌通过应用有针对性的客户参与策略与客户沟通的有效且低摩擦的工具。

回应所有评论即使它们很令人讨厌并花时间回应每一个投诉。如果您经常互动客户将有源源不断的材料可供消费和互动。借助人工智能驱动的聊天机器人可以部署在等社交媒体平台上或者部署在等搜索平台上的企业列表上。您还可以进行双  垃圾邮件数据   向对话。竞赛民意调查和测验可以吸引用户积极参与。通过电子邮件培育客户与社交媒体一样电子邮件也拥有庞大的用户群。现在世界上一半以上的人口使用电子邮件。然而手动回复并向客户发送电子邮件可能是一个乏味的过程。借助电子邮件机器人一种自动化营销工具您可以立即快速响应传入的电子邮件线索。



使用人工智能和意图分析电子邮件机器人可以提供个性化的电子邮件回复使您能够使用正确的消息自动回复多封电子邮件并保持潜在线索的参与。提供多语言支持近年来客户参与已发展成为一项全球性的努力而不是一项专门的服务。准备一支掌握数百种语言怪癖和方言来满足全球品牌需求的客户服务代表团队可能具有挑战性。训练个人掌握语言多样性是不可能的但训练聊天机器人要容易得多。聊天机器人可以在对话过程中切换语言从而使您的公司能够覆盖更广泛的受众。提供一致的全渠道支持聊天机器人可以通过多种方式帮助您与客户互动包括回答查询因此全渠道支持是强制性的。