看到大量包含關鍵數據的電

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想要將您的業務的基本組成部分是否保存在電子表格中？快速洞察銷售管道和儀表板、收入預測、客戶資訊和潛在客戶管理對於永續業務至關重要。了解為什麼現在是時候超越電子表格來幫助中小型企業 (SMB) 成長了。

在中小型企業的發展過程中，企業主會看到大量包含關鍵數據的電子表格並思考：一定有更好的方法。

在變革時期，領導者會更快接受現實檢查，因為他們被迫兼顧相互競 巴西 電話號碼 爭的優先事項。根據 Salesforce 最新的中小型企業趨勢報告，領導者表示，客戶對線上交易期望的轉變促使 63% 的中小型企業現在管理電子商務業務。投資數位化能力已成為許多中小型企業的重點——71% 的中小型企業領導者表示，由於數位化，他們的企業在這場大流行中倖存下來。他們專注於數位轉型的首要動力是提高生產力、提高業務敏捷性和增強資料安全性。科技的使用不僅可以幫助他們奠定成長的基礎，還可以與客戶和利害關係人建立更好的關係。對於仍在使用 Excel 等電子表格來託管重要資料的企業來說，現在是時候超越手動流程並選擇自動化了。原因如下。

  


CRM 為中小企業提供了重要的東西—時間和效率
與客戶建立一對一的關係是中小企業區別於競爭對手的關鍵。

如果沒有有效管理業務資料的客戶關係管理(CRM) 系統，中小型企業領導者通常會在睡覺時對尚未回覆的客戶和潛在客戶感到焦慮。對於當天的任何互動，他們需要手動將詳細資訊添加到正確的電子表格中，以了解所涵蓋的內容以及何時跟進。

從電子表格到CRM 軟體的轉變是企業領導者可以從企業內部的工作中抽出時間來處理業務。透過智慧自動化流程，他們將有能力建立多樣化且全面的客戶參考資料庫，以支援行銷、銷售和服務。與電子表格不同，CRM 可以輕鬆地自動執行某些任務，以便您的團隊可以專注於高價值業務。

所有手動資料輸入的時間和記住先前客戶對話的壓力都將被消除，從而為業務領導者重新提供重要的資源—時間。